+7(812)295-5252
+7(812)303-9492

Санкт-Петербург, Выборгская наб., д.61 оф.323.
(б/ц „Акватория”)


Oxygen Fitness

Сервисная служба ООО «Хелп»


-Ремонт Тренажеров (ремонт беговой дорожки, ремонт велотренажера, гарантийный ремонт)
-Ремонт Соляриев ( замена ламп в солярии, чистка стекла, подключение и установка соляриев)
-Гарантийное и Послегарантийное Обслуживание

Оставить заявку в сервис.


На все оборудование, поставляемое нашей компанией, предоставляется бесплатная гарантия, срок которой оговорен в гарантийном талоне. Мы производим устранения неисправностей, опираясь на собственную материально-техническую базу. Клиенты нашей фирмы получают бесплатные консультации по телефону и электронной почте. Мы стараемся как можно более подробно разъяснить решение проблемы, учитывая при этом разумные пожелания и предложения клиентов, касающиеся улучшения нашей работы. 

Наряду с гарантийным ремонтом, служба сервиса занимается послегарантийным ремонтом спортивного оборудования любых марок, а также установкой и последующим обслуживанием соляриев и сопутствующего оборудования к ним

Гарантийное обслуживание
- Прием оборудования по гарантии производится в офисе ООО «Хелп» инженерами сервисной службы, а также организован выезд инженера по месту эксплуатации оборудования.
- Инженеры производят диагностику, выявляют неисправность и информируют клиента о способе и времени ее устранения. 
- Служба Сервиса несет полную материальную ответственность за сданное в ремонт оборудование. Марка и комплектность указывается в сохранной расписке.
- Гарантийные обязательства теряют силу в случае возникновения неисправности по вине владельца: при выходе из строя гарантийных узлов вследствие неквалифицированных действий клиента, нарушений руководства по эксплуатации оборудования или при попытке устранить неисправность собственными силами, при некачественном или несоответствующем внешнем электропитании. 

Послегарантийное техническое обслуживание

Основные работы, выполняемые службой сервиса, в послегарантийный период:

  •  Замена троса на силовых тренажерах
  •  Замена подшипников
  •  Перетяжка тренажеров
  •  Комплексные работы по настройке кардио и силового оборудования
  •  Диагностика неисправностей в работе электроники кардиооборудования
  •  Замена бегового полотна, деки, чистка моторного отсека беговой дорожки 

Это далеко не весь список услуг предоставляемых сервисом нашей компании. Каждая ситуация уникальна и мы готовы помочь Вам в ее решении.

После истечения срока гарантийного обслуживания наша Компания  заключает договор на дальнейшее техническое сопровождение установленного оборудования. Cпециалисты нашей Компании осуществляют гарантийное и после гарантийное (сервисное) обслуживание всего комплекса спортивного и силового оборудования установленного и запущенного нашей, либо сторонней компанией.

 

Служба сервиса также занимается продажей запасных частей для различных видов тренажеров. С помощью формы заказа на сайте, Вы можете сделать заказ на интересующую запчасть для тренажера.

 

Всегда в наличии на нашем складе трос для силовых тренажеров, оконцовки для троса, подшипники, ролики, смазка для беговой дорожки и многое другое, также осуществляем поставку запасных частей под заказ.  

 Чаще всего используются две схемы сервисного обслуживания:

 I. С заключением договора на абонентскую плату.

В этом случае, определяется месячная стоимость абонентской платы и в случае какой-либо неисправности, на место выезжает сотрудник сервисной службы для исправления неполадок, в срок от 3 до 72 часов, в зависимости от сложности работ. Одновременно с этим один раз в квартал  наш сотрудник проводит диагностику работы оборудования и дает рекомендации по его эксплуатации.

 II. С заключением договора на разовые выезды.

Данная схема самая распространенная. В случае обнаружения неисправностей или какой-либо неполадки клиент  информирует наш сервисный центр, в течение двух дней на объект выезжает специалист сервисного центра диагностирует работу оборудования и дает Заключение о неполадке, со Счетом на ее исправление.

 Служба сервиса ООО «Хелп» гарантирует качественное, профессиональное техническое обслуживание и ремонт, выполнение ваших заявок в кратчайший срок, а также гибкую ценовую политику для постоянных клиентов.


Обслуживание и ремонт соляриев
- Замена ламп (при приобретении в ООО "Хелп" - установка бесплатно)
- Установка выносных пультов администрирования
- Установка жетоноприемников
- Установка счетчиков работы солярия
- Профилактическая чистка соляриев
- Утилизация ламп
- Послегарантийный ремонт любых типов соляриев

Установка стабилизаторов напряжения
- Комплексные работы по стабилизации напряжения в эксплуатируемых помещениях.
- Установка стабилизаторов необходимой мощности на оборудование клиента

Принимаем заказы на поставку дополнительного оборудования.
Заключение договоров на сервисное обслуживание спортивных и тренажерных залов. 

Продажа запчастей для тренажеров
Наша компания занимается поставкой запчастей для тренажеров

- Запчасти для тренажеров BodySolid от авторизованного дилера
- Запчасти для силовых тренажеров (тросы, ролики, пластиковые детали)
- Запчасти для кардиотренажеров ( двигатели ,двигатели подъема, полотна, приводные ремни ,платы управления двигателем и платы управления компьютером)
- Запчасти для тренажеров различных брендов из нашего ассортимента (Matrix, Vision Fitness, Oxygen, Carbon, Horizon, Endurance, JW Sport, MBH Fitness, Larsen, Sole Fitness, Life Fitness, Technogym, Proxima и других производителей).
- Тросы и ролики для силовых станций
- Полотна для беговых дорожек
- Ремни для электросамокатов
- Запчасти для столов для настольного тенниса

 


Наш адрес:
г.Санкт-Петербург, Выборгская наб. 61, оф.323 
тел. (812)303-9492
e-mail: ak@helpsport.ru 

Претензии по работе службы сервиса принимаются на почту box@helpsport.ru 

 

Бренды